Contáctanos
1. Información de contacto
Para cualquier consulta relacionada con el uso del sitio web o con productos adquiridos, los usuarios pueden comunicarse a través de los siguientes medios:
Dirección de contacto: 1906 NORTHWIND CT, GARLAND, TX, 75040
Teléfono: +1 (917) 975-9195
Correo electrónico: order@nestlivoz.com
Horario de atención al cliente: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)
2. Asistencia al usuario
La asistencia proporcionada abarca consultas sobre información de productos, seguimiento de pedidos, cuestiones de pago y gestión de servicios posteriores a la compra.
3. Alcance de los servicios
El soporte incluye la revisión de solicitudes de información, aclaraciones sobre estados de pedidos, notificaciones de incidencias de envío y orientación sobre los pasos disponibles para devoluciones o cambios según la Política de devoluciones y reembolsos.
4. Protección de datos personales (GDPR)
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a las disposiciones de GDPR. Los datos recopilados se utilizan para procesar pedidos, gestionar la entrega, atender consultas y responder a solicitudes de servicio.
Los usuarios pueden ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición al tratamiento, siguiendo los canales de contacto indicados.